FIN | ENG

Porukalla parhaat pelit

10.09.2015

”Hei, tää juttu ei nyt oikein toimi” voi olla parasta, mitä uuden tuotteen tai palvelun kehittäjä voi kuulla. ”Vois ehkä olla parempi, jos sen tekiskin näin”. Eikun paranee. Kun kehitetään pelejä työelämän tarpeisiin, väittäisin sen olevan välttämätöntä.

Työelämässä pelejä voidaan käyttää henkilöstön motivaattorina, mutta onnistuneesti ainoastaan mikäli tiedetään, mistä henkilöstö motivoituu. Siksi uusien pelien kehitys on tehokkainta oikeassa ympäristössä, oikeiden pelaajien kanssa. Palaute on välitöntä, joten se voidaan tehokkaasti siirtää pelikehitykseen ja tehdä peleistä käyttäjilleen mahdollisimman hyödyllinen työkalu.

Pelimäisessä työympäristössä hyödyt ovat moninaiset. Peleissä onnistumiset konkretisoituvat tuloksiksi paljon ennen tuloslaskelmaan päätymistä. Päivittäinen työn merkitys kokonaisuuteen kirkastuu. Pelit myös kannustavat kokeilemaan ja oppimaan. Jokaista peliä ei voi voittaa, mutta taktiikkaa hiomalla seuraavasta yrityksestä tulee todennäköisesti parempi tulos.

Toteutimme Sawomossa vuoden 2015 alkupuoliskolla yhteistyössä myyntiin ja asiakaspalveluun erikoistuvan Call Waves Solutions Finland Oy;n kanssa projektin, jossa testasimme ja kehitimme pelisovelluksia contact center -henkilöstön työmotivaatiotarpeisiin. Tulokset olivat molempien osapuolten näkökulmasta innostavia.


Yhdessä tekeminen on välttämätöntä. Call Waves Solutions Finland Oy pelitestaajia ja toimitusjohtaja Riitta Toivanen.

Projektin yhteydessä Savonia-ammattikorkeakoulun liiketalouden opiskelija Kaisa Ilvonen tutki opinnäytetyötään varten pelien vaikuttavuutta työntekijöiden näkökulmasta. Alla oleva infograafi tiivistää tutkimuksen tulokset.



Juttu myös Savon Sanomissa: http://www.savonsanomat.fi/uutiset/talous/peli-lataa-lisaa-intoa-ja-iloa-tyohon/2124826